Menü
3+1 ok, amiért nagyon fontos, hogy egy számlázónak jó ügyfélszolgálata legyen

3+1 ok, amiért nagyon fontos, hogy egy számlázónak jó ügyfélszolgálata legyen

A számlázóprogram kiválasztásakor sokan nem is gondolnak arra, mennyire fontos tényező egy jó ügyfélszolgálat. Pedig nemcsak akkor különösen hasznos a munkájuk, amikor hirtelen kérdésed támad. Nézd meg, miért lehet szükséged neked is ügyfélszolgálatra számlázódhoz.

1. Azonnal jelezheted náluk a technikai problémákat

A számlázóprogramok egyik, ha nem a legnagyobb előnye, hogy sokkal gyorsabbá teszik a számlázást, ezzel pedig megkönnyítik a vállalkozások napi munkáját. Természetesen előfordulhat, hogy a számlázóprogram például egy szerverhiba miatt leáll, az üzemeltetők nem veszik észre azonnal a hibát.

A számlázóprogram működése viszont akár percek alatt helyrehozható, ha a felhasználók az ügyfélszolgálaton keresztül jelezhetik a technikai problémákat.

2. Az ügyfélszolgálat segít megismerni az egyes funkciókat

Persze nemcsakegy meghibásodás akaszthatja meg órákra a számlázást, hanem egy új funkció beépítése is a programba. Ilyenkor jó, ha kéznél van az ügyfélszolgálat, akiket bármikor felhívhatsz vagy legalább e-mailt válthatsz velük arról, hogyan is működik egy modul.

3. Jelezheted feléjük a fejlesztési igényeidet

A beérkező kérdésekből a program készítői ráadásul képet kapnak arról is, hogy miként látják a felhasználók a számlázót, milyen problémáik vannak és mely modulok használata nehézkes.

Ez pedig segít nekik abban, hogy egy igazán felhasználóbarát felületet alakítsanak ki, ami számodra is sokkal kényelmesebbé teszi a számlázást. Sőt, számos számlázóprogram már lehetőséget biztosít arra is, hogy az ügyfélszolgálaton keresztül fejlesztési javaslatokat küldj nekik.

4. Az ügyfélszolgálat tanácsai megkönnyítik a választást az előfizetések közt

Ha még soha nem használtál számlázóprogramot, akkor megeshet, hogy elsőre nehezen látod majd át, hogy az egyes modulok mire is valók. Ha nem találsz egyértelmű leírást a programhoz, akkor érdemes megkérdezni az ügyfélszolgálatot, akik segítenek eldönteni, hogy melyek azok a modulok, amelyekre valóban szüksége lesz cégednek a napi munkafolyamatok során. Így könnyebben el tudod dönteni melyik előfizetést vagy csomagot válaszd anélkül, hogy pénzt dobnál ki fölösleges funkciókra.

Válaszd ki a vállalkozásodhoz legjobban illő számlázóprogramot, töltsd ki villámtesztünket itt. »

Még nem találtad meg minden igényednek legjobban megfelelő számlázó programot?

Válaszd ki a számlázóválasztó segítségével itt.

Egyre több vállalkozás választja az online számlázást

Egyre több vállalkozás választja az online számlázást

Míg néhány évvel ezelőtt még sok vállalkozás tartott az e-számlák bevezetésétől, mára teljesen elfogadott gyakorlattá vált és...

Ha magadra ismersz, akkor Neked is megéri sürgősen e-számlákra váltani! – 2. rész

Ha magadra ismersz, akkor Neked is megéri sürgősen e-számlákra váltani! – 2. rész

Cikkünk első részében jó néhány olyan gondolatot szedtünk össze, amelyek segítségével könnyedén eldöntheted, hogy a Te vállal...

Ha magadra ismersz, akkor Neked is megéri sürgősen e-számlákra váltani! – 1. rész

Ha magadra ismersz, akkor Neked is megéri sürgősen e-számlákra váltani! – 1. rész

Szívesen felpörgetnéd valahogy az olyan unalmas feladatokat, mint a számlázás? Sok jót hallottál már az e-számlákról, de vagy...

A legjobb számlázó programok hasznos logisztikai funkciókkal kereskedőknek – 2. rész

A legjobb számlázó programok hasznos logisztikai funkciókkal kereskedőknek – 2. rész

Egy logisztikai funkciókkal is felturbózott számlázó program rengeteg terhet levesz a kereskedők válláról. Gondolj csak bele,...